Os australianos são conhecidos como um grupo descontraído. E quem sabe: talvez sejamos comparados aos CEOs em ascensão das 4h da manhã. Mas quando se trata de nossas companhias aéreas domésticas, somos exigentes. Isso ocorre porque não tivemos uma corrida para o fundo do poço como a América, e estamos acostumados a ter as coisas muito confortáveis. Durante anos, tivemos Qantas e Virgin Australia como nossas companhias aéreas confortáveis e TigerAir, Jetstar e Rex como nossas companhias aéreas baratas.

Depois que COVID esmagou a indústria como uma bola de demolição, no entanto, o cenário mudou. A Virgin Australia entrou em administração voluntária e renasceu com foco no mercado intermediário. Enquanto isso, a Qantas tem feito alguns cortes por conta própria, e algumas das alternativas baratas como TigerAir desapareceram completamente.

A imagem mudou.

A julgar por alguns dos comentários ofendidos em um vídeo recente de um protótipo dos novos assentos da Virgin Australia, no entanto, nem todas as expectativas mudaram de acordo com esse novo cenário (corte de custos). Algumas pessoas parecem estar furiosas, de fato, porque as coisas estão mudando.

Entra: o seguinte vídeo. Postado esta manhã pela conta oficial do TikTok da Virgin Australia, o clipe mostra o novo interior da Virgin Australia, como disse a Virgin Australia, "chegando na moda".

@virginaustralia Novo protótipo de assento. Esse é o meu tipo. 💅 #airline #fyp #avgeek #aviation ♬ Trabalho em equipe (60 segundos) – TimTaj

“Novo protótipo de assento. Esse é o meu tipo. ”

“Desembrulhando nossos assentos novinhos em folha”, começa o vídeo. Em seguida, mostra os assentos sendo carregados no avião, afivelados e apertados. O vídeo termina com a legenda: “pronto para decolar”.

Até agora, tudo fofo. Mas é aqui que começa o blowback. Seguidores australianos da Virgin Australia no TikTok rapidamente começaram a reclamar nos comentários.

O usuário do TikTok, Todd Brownsey, escreveu: “Inclinação fixa, sem reclinar, menos acolchoamento, menos conforto, custos de ingressos mais caros! Ótimo trabalho."

A Virgin Australia respondeu com: “Tanto reclinar e tanto espremer. 10/10 se sentaria. '

Outro usuário do TikTok escreveu: “Eles reclinam e são muito mais eficientes. Além disso, o preço médio dos ingressos foi reduzido graças a um modelo de negócios adaptável. ”

Outro seguidor perguntou: “Haverá uma nova classe J.” A Virgin Australia respondeu a isso: "Com apoios para as pernas e tudo."

O usuário do TikTok, John James Edward Johnson II, escreveu: “Esses parecem desconfortáveis.” A Virgin Australia respondeu simplesmente a esta acusação: “não”.

O usuário do TikTok, Steven Luce, também não ficou muito impressionado com o vídeo, escrevendo: “Esses assentos parecem o INFERNO.” Outro usuário do TikTok, chamado Julian, perguntou se a Virgin Australia poderia colocar os assentos 10-15 centímetros mais separados.

A conta da TikTok, Aviation Airline, incentivou a empresa aérea a "manter os antigos". Isso pode ser porque a antiga oferta de classe executiva da Virgin Australia era conhecida entre muitos como o melhor produto doméstico de classe executiva do mundo e, portanto, naturalmente, seria difícil de bater.

Os tempos mudam, no entanto.

Um usuário do TikTok chamado Sam, mais abaixo nos comentários, brincou: “Isso é só porque você não quer que Rex tenha o mesmo tipo de assentos?”

Virgin Australia atrevidamente respondeu a isso: "Quem?"

A equipe de mídia social da Virgin Australia também apareceu para confirmar que não haveria primeira classe, escrevendo: “Vamos direto ao ponto. para os negócios ”quando perguntado“ Sem primeira classe? ”

Outros comentários atrevidos que a Virgin Australia teve de evitar incluíam: "Então você copiou os assentos do United" e "nada de tv, que barato".

“Provavelmente mais próximos e menores.”

“Esses assentos são horríveis.”

Você começa a foto. Basicamente, o vídeo mostra tudo de errado com a indústria de aviação australiana – as expectativas das pessoas são muito altas e as ofertas de produtos estão, graças à pandemia, cada vez mais simplificadas.